Voorwaarden en Huisregels

Wij werken enkel op afspraak.

Dit maakt dat wij onze service speciaal op maat van jou kunnen voorzien. Even dat momentje van aandacht, rust en zen enkel voor jou.

Wij willen graag heel flexibel en zo goed mogelijk als kan met jou dit moment inplannen in onze beide oohzoo drukke agenda’s van deze tijd.

Niemand werkt graag gratis maar in deze drukke maatschappij neemt de tijd wel eens een loopje met ons, waar wij als kleine opstartende zelfstandigen vaak de dupe van zijn.

Begripvol als we proberen, hebben we natuurlijk niet alles in/onder controle, worden afspraken wel eens gewijzigd of geannuleerd à la minute. Door zware omstandigheden worden deze ook al eens vergeten.

Hierdoor zijn wij genoodzaakt en verplicht strikte voorwaarden (noem het huisregels) op te stellen en te volgen.

Voorwaarden/huisregels

– Afspraken maken kan op allerlei manieren: telefonisch 0484/823821, WhatsApp, Messenger en zelfs Facebook.

– Afspraken kunnen altijd gewijzigd, verzet of geannuleerd worden, dit 24u op voorhand zodat wij deze hopelijk nog aan iemand anders kunnen geven. Zoniet zijn wij genoodzaakt deze in rekening* te brengen!

– Afspraken die “vergeten” worden: na 10 à 15min wordt je opgebeld, neem je niet op, druk je af of krijgen we voicemail (waar we zeker een bericht op nalaten) of kan je niet onmiddellijk en als onze agenda dit toelaat toch nog ter plaatsen komen, wordt dit *in rekening gebracht!

– Te laat +/- 15min komen op je afspraak : verwittig ons van zodra je dit doorhebt! Wij proberen dit te voorzien of iets te verzetten, maar onze agenda laat dit niet altijd toe. Niemand wacht graag omdat zijn voorganger te laat was! Wij kunnen dus niet dezelfde kwaliteit bieden, verzet je hierdoor liever zijn wij ook hier genoodzaakt dit *in rekening te brengen!

* in rekening gebracht: dit wilt concreet zeggen dat je van ons een factuur krijgt of bij je volgende afspraak, (let op, wordt deze ook niet nageleefd wordt deze ook mee gefactureerd!) waarbij wij je vragen 50% van je geplande service te betalen.